Der Wechsel zur VHM ist ganz unkompliziert, wir kümmern uns gerne darum. Bei Interesse füllen Sie bitte unseren Auftrag zur Strom-/Gaslieferung aus und senden den Auftrag unterschrieben per Mail oder Post an uns. Für den Wechsel benötigen wir lediglich Ihre Zählernummer, den Name des aktuellen Energieversorgers und Ihren ungefähren Jahresverbrauch – mehr nicht. Diese Daten finden Sie auf Ihrer letzten Strom- bzw. Gasrechnung. Außerdem benötigen wir Ihre Adresse und Ihre Bankverbindung.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind bei Fragen telefonisch oder persönlich in unserem Kundenberatungszentrum gerne für Sie da.

Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH
Werraweg 24
34346 Hann. Münden
Tel.: 05541-707-888
Fax: 05541–707-177
info@versorgungsbetriebe.de

Ihre Strom- bzw. Gaszählernummer finden Sie am einfachsten auf Ihrer letzten Strom- bzw. Gasrechnung und natürlich auch direkt auf dem jeweiligen Zähler. In der Regel finden Sie die Zähler direkt in Ihrer Wohnung, im Treppenhaus oder im Keller.

Nein, Sie müssen sich um nichts kümmern. Die VHM übernimmt die Kündigung bei Ihrem bisherigen Lieferanten und kümmert sich um alles Weitere.

Die VHM ist ein regionaler Versorger und beliefert Südniedersachsen und Nordhessen.

Der Wechsel ist für Sie komplett kostenfrei.

Die Wartezeit bis der Lieferantenwechsel vollzogen ist hängt von der Vertragsdauer beim bisherigen Lieferanten ab. Ist mit dem bisherigen Lieferanten und dem Netzbetreiber alles geklärt, dauert der Wechsel etwa einen Monat. Den verbindlichen Liefertermin teilen wir Ihnen schriftlich mit.

Nein, zum Wechseltermin beginnt sofort die Belieferung durch die VHM.

Nein, überhaupt nicht. Sogar der Strom- bzw. Gaszähler bleibt der alte.

Mit dem Wechsel zur VHM können Stromneukunden zudem noch etwas für einen guten Zweck tun. Wird man Stromneukunde bei der VHM, spendet diese eine Prämie in Höhe von 20 Euro an ein soziales oder ökologisches Projekt, das sich der Neukunde aussuchen kann. Dies können beispielsweise Feuerwehren, Heimatvereine, Kindergärten oder Sportvereine sein, die die Spenden zur Anschaffung von Spielgeräten oder zur Erweiterung der Ausrüstung benötigen.

Außerdem zählt die VHM zu den günstigsten Anbietern in der Region.

Bei einem Wohnungswechsel können Sie sich entweder direkt im Online-Service an- und abmelden, telefonisch unter 05541 707-888 oder persönlich im Kundenberatungszentrum der VHM im Werraweg 24 in Hann. Münden.

Für die meisten Wohnungen ist ein eigener Stromzähler installiert. Ob ein eigener Gaszähler vorhanden ist hängt davon ab, wie die Wärmeversorgung aufgebaut ist und ob Erdgas zum Kochen verwendet wird. Für die zur Wohnung gehörenden Strom- und Gaszähler kann der Mieter den Energielieferanten selbst wählen.

Anhand der Adresse, der Größe, sowie der Anzahl der Bewohner Ihrer zukünftigen Wohnung können wir eine sogenannte Verbrauchsanalyse durchführen und Ihnen die zu erwartenden Kosten ausrechnen.

Sie können sich abmelden, sobald Sie an der Verbrauchsstelle keine Energie mehr benötigen. Wir lesen montags bis freitags nach Terminvereinbarung die Zähler ab. Gerne können Sie uns auch den Zählerstand selbst mitteilen.

Bei einem Umzug nehmen wir Ihre Kündigung auch gerne telefonisch oder persönlich entgegen. Sofern Ihr neuer Wohnort weiterhin in Südniedersachsen oder Nordhessen liegt beliefern wir Sie gerne weiterhin mit Strom und Gas.

Ja, gerne. Melden Sie uns die Zählerstände über unser Online-Portal www.versorgungsbetriebe.de, telefonisch 05541-707 888, per Fax 05541–707-177 oder als E-Mail info@versorgungsbetriebe.de.

Sie erhalten Anfang eines jeden Jahres, am letzten Wochenende im Januar die Jahresverbrauchsabrechnung für das vorangegangene Jahr. Bei einem Wohnungswechsel erhalten Sie die Endabrechnung in der Regel Mitte des Folgemonats. Damit wir Ihnen Ihre Endabrechnung ordnungsgemäß zustellen können, benötigen wir bei Ihrer Abmeldung eine Rechnungsadresse. Sofern Ihr neuer Wohnort weiterhin in Südniedersachsen oder Nordhessen liegt beliefern wir Sie gerne weiterhin mit Strom und Gas.

Jährlich werden die Zählerstände zum 31.12. ermittelt. Nach Plausibilisierung und Verarbeitung der Daten erfolgt in der zweiten Monatshälfte des Januars der Versand der Rechnungen. Die Fälligkeit der ersten Abschlagszahlung am 15. Februar tritt somit mindestens 14 Tage nach Rechnungsversand ein.

Für die Jahresverbrauchsabrechnung werden Ableser von uns beauftragt, die in der Zeit von Anfang Dezember bis Anfang Januar Ihre Zähler ablesen. Bei einem Wohnungswechsel werden die Zählerstände von einem Außendienstmitarbeiter der VHM abgelesen, gerne können Sie die Zählerstände auch selbst ablesen und an uns übermitteln. Sowohl unsere Außendienstmitarbeiter als auch von uns beauftragte Ableser können sich ausweisen. Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt der Ableser eine Ablesekarte mit der Bitte, dass Sie uns die Zählerstände mitteilen oder einen Termin zur Zählerablesung mit uns vereinbaren.

Der prognostizierte Jahresverbrauch wird mit aktuellen Preisen bewertet und der Gesamtbetrag durch 11 geteilt. Monatsabschläge sind in den Monaten Februar bis Dezember jeweils zum 15. fällig. Die Höhe und Fälligkeitstermine der Abschläge werden in der Jahresrechnung oder – bei Neukunden – in der Vertragsbestätigung mitgeteilt.

Es kann vorkommen, dass der erwartete Verbrauch höher oder niedriger ist als der prognostizierte Jahresverbrauch, welcher der Abschlagsermittlung zugrunde lag, z.B. bei einem Wasserrohrbruch oder einem veränderten Nutzungsverhalten. Sprechen Sie uns bitte an, wenn aus Ihrer Sicht die Höhe der Abschläge anzupassen ist, Tel. 05541 707-888 oder persönlich im Kundenberatungszentrum der VHM im Werraweg 24 in Hann. Münden.

Der bequemste Weg, Ihre Abschläge und offenen Rechnungen zu bezahlen ist die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats. So verpassen Sie keine Zahlungstermine. Gerne können Sie aber auch auf eines unserer Bankkonten überweisen. Die Kontodaten finden Sie am unteren Rand der Rechnung.

Erdgas wird volumetrisch, das heißt in Kubikmetern (m³) gemessen. Nach eichrechtlich anerkannten Regeln erfolgt eine Umrechnung in Kilowattstunden (kWh), um den leicht schwankenden Energiegehalt zu berücksichtigen.

Der Arbeits- oder auch Verbrauchspreis ist der Strom-/Gaspreis pro Kilowattstunde. Dieser gibt an, wie teuer eine Kilowattstunde Strom/Gas ist. Er wird in Cent pro Kilowattstunde berechnet und auf der Strom-/Gasrechnung extra aufgeführt.

Der Grundpreis ist neben dem Arbeitspreis die zweite Komponente einer Strom-/Gasrechnung. Dieser ist vom Verbrauch unabhängig und kann monatlich oder jährlich erhoben werden. Der Grundpreis deckt feste Kosten wie die Messung und die Abrechnung ab.

Die Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH (VHM) haben zum 01.01.2016 vom bisherigen Netzbetreiber EnergieNetz Mitte GmbH (ENM) die Stromnetze in den Mündener Ortsteilen:  Bursfelde, Glashütte, Hedemünden, Hemeln, Laubach, Lippoldshausen, Mielenhausen, Oberode, Volkmarshausen und Wiershausen übernommen.

Insgesamt haben die VHM 85 km Niederspannungskabel, 24 km Mittelspannungskabel, 72 km Straßenbeleuchtungskabel, 44 Stromstationen, 2.200 Hausanschlüsse und 140 Kabelverteilerschränke übernommen.

Alle Stromzähler sind in das Eigentum der VHM übergegangen. Die Stromzähler bleiben somit im Netz und müssen nicht ausgetauscht werden.

In den oben genannten Ortsteilen ist die VHM seit dem 01.01.2016 als zuständiger Netzbetreiber im Falle von Stromstörungen zuständig. Sie erreichen die Zentrale während  der Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 05541/707-0 sowie den Entstörungsdienst zu jeder Zeit unter 01802/707-800.

Mit der Übernahme des Stromnetzes ist die VHM zwar neuer Netzbetreiber, aber nicht automatisch auch der Stromlieferant. Kunden, die noch keinen Stromliefervertrag mit der VHM abgeschlossen haben, müssen selbst aktiv werden.

Der Wechsel vom alten Stromlieferanten zur VHM ist dabei ganz unkompliziert, da sich die VHM gerne darum kümmert. Interessierte Kunden müssen dazu nur einen Stromlieferauftrag der VHM ausfüllen und unterschreiben. Bei Fragen zum Stromanbieterwechsel stehen die Mitarbeiter der VHM gerne zur Verfügung. Entweder telefonisch unter 05541/707-131 und 707-133 oder persönlich im Kundenberatungszentrum der VHM im Werraweg 24 in Hann. Münden. Auf Wunsch kommen die Mitarbeiter der VHM nach vorheriger Terminvereinbarung auch gerne für ein Beratungsgespräch zu Ihnen nach Hause.

Die VHM zählt zu den günstigsten Anbietern in der Region und bietet seit dem 01.01.2015 auch in den Tarifen MÜNDENstrom und MÜNDENgewerbestrom Elektrizität aus 100 % Wasserkraft an. Die Mitarbeiter der VHM beraten Sie dazu gerne telefonisch oder vor Ort. Nähere Informationen zu den Tarifen der VHM finden Sie auch unter www.versorgungsbetriebe.de